Vier Kennzahlen bestimmen die Leistung eines professionellen Dienstleistungsunternehmens: Das Verhältnis von erfahrenen Mitarbeitern zu Neuzugängen (die Führungsspanne), der durchnittliche Tagessatz, die durchschnittliche Auslastung der Mitarbeiter und die Gewinnspanne.

Prozessorientiertes Projektmanagement ist unser ganzheitlicher Projektmanagement-Ansatz um harten Faktoren wie Strategien, Strukturen und Prozesse mit weichen Faktoren wie Projektkultur, Teambeziehungen und mentalen Sperren zu verbinden.